Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://st-pansionat.ru/ (далее — Сайт) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является ООО «Семейные традиции» (ИНН 5835139690, ОГРН 1225800000392), место нахождения: [укажите юридический адрес].
1.2. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователях во время использования ими Сайта, включая, но не ограничиваясь, заполнение форм обратной связи, заявок, подписку на рассылку, использование онлайн-консультанта и иных сервисов.
1.3. Используя Сайт, вы даете согласие на обработку своих персональных данных в порядке, установленном настоящей Политикой.
1.4. Настоящая Политика является общедоступным документом, опубликованным на Сайте по адресу: https://st-pansionat.ru/politika-konfidencialnosti/.
2. Какие персональные данные мы собираем
2.1. Мы собираем информацию, которую вы предоставляете добровольно через формы на Сайте:
-
имя, фамилия, отчество;
-
номер контактного телефона;
-
адрес электронной почты (email);
-
иная информация, которую пользователь добровольно указывает в форме заявки.
2.2. Также мы автоматически получаем технические данные:
-
IP-адрес;
-
файлы cookie;
-
информацию о браузере и операционной системе;
-
источник перехода на сайт;
-
просмотренные страницы и действия на Сайте.
2.3. Мы используем сервис Яндекс.Метрика для сбора обезличенных статистических данных. Сведения об IP-адресах и поведении пользователей на сайте обрабатываются в обезличенном виде и не используются для идентификации конкретных лиц.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Ваши персональные данные используются для:
-
обработки заявок на обратную связь, консультаций и бронирования мест в пансионате;
-
предоставления услуг пансионата для пожилых (консультации, бронирование, оформление договора);
-
направления информационных сообщений (с вашего отдельного согласия);
-
улучшения качества работы Сайта и предоставляемых услуг.
3.2. Мы не используем ваши данные для целей, не предусмотренных настоящей Политикой.
4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Мы обрабатываем данные на основании:
-
вашего согласия на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
-
исполнения обязательств по договору с вами (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
4.2. Согласие на обработку персональных данных считается данным в момент заполнения формы на Сайте и нажатия кнопки «Отправить», «Забронировать», «Перезвоните мне» или аналогичной.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.
5.2. Персональные данные пользователей хранятся в электронном виде на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, а также в архивных копиях баз данных.
5.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
5.4. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством, или с вашего согласия.
5.5. Мы не раскрываем ваши персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей без вашего явного согласия.
6. Сроки хранения и уничтожения персональных данных
6.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не более 5 лет с момента последнего обращения пользователя, если иное не предусмотрено договором или законодательством Российской Федерации.
6.2. По истечении указанного срока или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются.
6.3. Уничтожение персональных данных производится путем удаления информации из электронных баз данных, а также уничтожения бумажных носителей (при их наличии).
7. Права пользователей
7.1. Вы имеете право:
-
на получение информации об обработке ваших персональных данных;
-
на уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных в случае их неполноты, устарелости, недостоверности или незаконного получения;
-
на отзыв согласия на обработку персональных данных;
-
на обжалование действий или бездействия Оператора в Роскомнадзор.
7.2. Для реализации своих прав вы можете направить письменный запрос на адрес Оператора, указанный на Сайте, либо направить обращение через форму обратной связи.
8. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных
8.1. Вы имеете право в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
8.2. Для отзыва согласия необходимо направить письменное заявление в свободной форме:
-
по электронной почте: [укажите ваш email];
-
по почтовому адресу: [укажите юридический адрес];
-
через форму обратной связи на Сайте с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.3. В заявлении об отзыве согласия необходимо указать:
-
ваши фамилию, имя, отчество;
-
контактные данные (телефон, email);
-
дату и способ предоставления согласия (если известно).
8.4. В случае отзыва согласия мы обязаны прекратить обработку ваших персональных данных и уничтожить их в течение 30 календарных дней с момента получения вашего заявления.
8.5. Законодательством предусмотрены случаи, когда мы вправе продолжить обработку ваших данных даже после отзыва согласия:
-
если обработка необходима для исполнения договора с вами;
-
если обработка необходима для защиты ваших прав и законных интересов;
-
если обработка предписана федеральным законом.
8.6. Процедура отзыва согласия разработана таким образом, чтобы не быть сложнее процедуры его предоставления.
9. Ответственность
9.1. Оператор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по обработке персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных персональных данных.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещена на Сайте по адресу: https://st-pansionat.ru/politika-konfidencialnosti/.
10.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.3. Действующая редакция Политики всегда доступна по указанному выше адресу.
10.4. По всем вопросам, связанным с обработкой ваших данных, вы можете обратиться к нам по телефону: +7 (499) 321-59-30.